Ihr Lights On Me Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Lights On Me Konto und alle zugehörigen Daten löschen, unabhängig davon, ob Sie die App noch installiert haben oder nicht.

Über die App (sofort)

1. Öffnen Sie Lights On Me
2. Gehen Sie zum Tab Einstellungen
3. Öffnen Sie den Bereich Erweitert
4. Tippen Sie auf Mein Konto löschen und bestätigen Sie

Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Keine Widerrufsfrist, keine Kopie über die unten aufgeführten gesetzlichen Ausnahmen hinaus.

Ohne die App neu zu installieren

Wenn Sie die App nicht mehr haben oder sich nicht mehr anmelden können:

1. Schreiben Sie an contact@lightsonme.app von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse
2. Betreff: „Kontolöschung"

Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von höchstens 30 Tagen (in der Regel innerhalb weniger Tage). Stammt die E-Mail nicht von der Kontoadresse, kann vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung verlangt werden.

Was gelöscht wird

Alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten werden sofort und endgültig gelöscht:

• Konto (E-Mail, Kennung)
• Profil und Onboarding-Antworten
• Sitzungen, Transkripte und Coach-Rückmeldungen
• Persönliche Journale (gute Dinge des Tages, Dankbarkeit)
• Gespeicherte Audiodateien (Sprachbrief, „einen Moment auskosten"-Clips)
• Zusammenfassungen, dynamisches Profil, Nutzungsstatistiken

Was aufbewahrt wird (gesetzliche Ausnahmen)

Gemäß unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt 5):

• Nachweis der Annahme der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung: 10 Jahre aufbewahrt (Artikel 17 Absatz 3 Buchstabe e DSGVO; Artikel 127 des schweizerischen Obligationenrechts).
• Sicherheitsprotokoll der Krisenerkennungen: 10 Jahre ab der Erkennung aufbewahrt (Artikel 6(1)(f) und 9(2)(f) DSGVO, Verteidigung von Rechtsansprüchen, wobei Artikel 17(3)(e) DSGVO bei Löschanträgen greift; die Analyse selbst beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, Artikel 9(2)(a)). Seit dem 27. Juli 2026 wird kein Auszug des Gesagten mehr gespeichert; frühere Einträge enthalten einen von höchstens 200 Zeichen, der nach 6 Monaten gelöscht wird. Er enthält ausschließlich: Kategorie, Sprache, Ihre interne Kennung, die Sitzungskennung, die Erkennungsmethode, den Nutzungsmodus, das Datum der Erkennung sowie die Indikatoren und Zeitstempel für die Anzeige der Unterstützungsnachricht und der Notfallressourcen.
• Laufender förmlicher Rechtsstreit: Die Löschung der betroffenen Daten kann für die Dauer des Verfahrens vorübergehend ausgesetzt werden (Artikel 17(3)(e) DSGVO).

Bei Fragen: contact@lightsonme.app

Letzte Aktualisierung: 28. Juli 2026